Hình thức giao nhận
Tất cả sản phẩm trên website 6Ps Teaching Materials là sản phẩm kỹ thuật số (Digital Products).
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập hoặc liên kết tải xuống tương ứng với sản phẩm đã mua.
Chúng tôi không giao hàng vật lý đối với các sản phẩm học liệu số.
Thời gian nhận tài liệu
Trong đa số trường hợp, khách hàng sẽ nhận được tài liệu ngay sau khi thanh toán thành công.
Tài liệu có thể được cung cấp thông qua:
- Trang Tài khoản của tôi
- Email xác nhận đơn hàng
- Liên kết tải xuống trực tiếp
Trường hợp chậm nhận tài liệu
Một số nguyên nhân có thể khiến việc nhận tài liệu bị chậm:
- Email bị chuyển vào thư mục Spam/Junk
- Sai địa chỉ email khi đặt hàng
- Lỗi kết nối hệ thống
- Thanh toán chưa được xác nhận
Nếu gặp các trường hợp trên, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.
Quyền tải tài liệu
Khách hàng được phép tải tài liệu phục vụ mục đích học tập và giảng dạy cá nhân.
Không được chia sẻ hoặc phân phối lại tài liệu dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được sự đồng ý của 6Ps Teaching Materials.
Hỗ trợ cấp lại tài liệu
Trong trường hợp mất file hoặc thay đổi thiết bị sử dụng, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ cấp lại quyền truy cập khi đủ điều kiện.
Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong khả năng cho phép nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất.
Liên hệ hỗ trợ
Email: 6ps.teachingmaterials@gmail.com
Zalo: 039 702 7436
Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 21:00
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng giáo viên trong suốt quá trình sử dụng học liệu (với trường hợp chính chủ mua tài liệu với thông tin rõ ràng)